来信时建议附上以下信息,以便我们更快定位问题:
请确认已为 SwimSight 开启健康(HealthKit)读取权限:打开「健康」App › 共享 › App 与服务 › SwimSight,开启相关数据的读取;并确认你的游泳训练记录已存在于「健康」App 中。
SwimSight 显示「净配速」——自动识别并去掉组间休息时间,只计算你真正在游的那段。这是预期行为,通常更贴近你的真实游泳强度。详情页里会同时显示净配速与含休息配速,方便对照。
不会。所有数据的读取、计算与提醒生成都在你的 iPhone 与 Apple Watch 本地完成,我们不收集、不上传你的健康数据,也没有任何第三方统计或广告 SDK。详见隐私政策。
不会。自由泳、蛙泳、仰泳、蝶泳的配速与 SWOLF 各自独立统计,不同池长(25m/50m)也严格分列,避免不可比的数据被平均。
每一次训练的客观数据(距离、配速、SWOLF、分段、心率区间)完全免费。跨训练的对比、长期趋势、强度分位与深度解读由高级版解锁。
订阅通过 Apple App Store 处理,可选月付、年付(含 7 天免费试用)或终身买断。退订请在 iPhone「设置 › Apple ID › 订阅」中管理;退款请通过 Apple 官方页面 reportaproblem.apple.com 申请。我们不保存你的支付信息。
App 会自动标注物理不可能的异常分段(如比世界纪录还快的脏数据)并排除出成绩与纪录。若你认为某条数据被误判,或有其他疑问,欢迎邮件联系我们。
你可以随时在「设置 › 健康 › 数据访问与设备」中撤销 SwimSight 的读取权限;删除 App 即会删除其本地分析数据,「健康」App 中的原始记录不受影响。